4391 W - DGA des Solidarités, Maison Départementale de l'Autonomie, Secteur Accès à l'Autonomie, Service Accueil

Déplier tous les niveaux

Cote/Cotes extrêmes

4391 W 1-10

Date

2014-2024

Organisme responsable de l'accès intellectuel

Archives départementales de la Drôme

Importance matérielle

28.5 Mo

10 article(s)

Origine

Drôme (département ; France) / DGA des Solidarités / Maison Départementale de l'Autonomie / Secteur Accès à l'Autonomie / Service Accueil

Modalités d'entrées

Type d'entrée : versement

Date d'entrée : 29/08/2025

Présentation du contenu

La plateforme téléphonique Drôme Solidarités est un numéro unique destiné à renforcer l'efficacité et la qualité de l'accueil envers les personnes âgées et handicapées. Elle leur offre un service de proximité et leur évite « l'errance téléphonique », améliore les pratiques en interne, harmonise les procédures, limite et organise la sollicitation des équipes opérationnelles en charge des dossiers (déchargés des appels téléphoniques entrants directs). Ce versement numérique comprend tous les rapports d'activité de la plateforme "Drôme Solidarités" depuis sa création en 2014 jusqu'en 2024. L'année 2018 est manquante.

Mode de classement

Les rapports d'activité ont été classés par année. L'année 2018 est manquante.

Conditions d'accès

L'ensemble des documents est communicable.

Cote/Cotes extrêmes

4391 W 1-10

Date

2014-2024

Présentation du contenu

rapport d'activité.

Évaluation, tris et éliminations, sort final

conservation

Conditions d'accès

Communicable

Année 2020.

Cote/Cotes extrêmes

4391 W 6

Date

2020-2020

Particularité physique

electronique

Évaluation, tris et éliminations, sort final

conservation

Conditions d'accès

Communicable